פורטפוליו מסכם שנה: מדד לעניין האנושי


0

תגובות


מה חיפשו בגוגל ב-2015 המעצבים הישראליים שעיצבו את Google Trends, הכלי שמאפשר ״לדעת הכל על מה אנשים חיפשו בשנה החולפת״? ריאיון בלעדי לפורטפוליו עם מי שהגיעו למסקנה שמה שמעניין אנשים זה לאו דווקא הדברים שאנחנו חושבים שמעניינים אותם

Yuval:

הי הי (ואולי לפני שנתחיל נמליץ לקוראים לעבור עם העכבר על התמונה פה למעלה)

BNOP:

‫אהלן, מחכים לדני. אמור להגיע עוד דקה, סורי‬

Yuval:

אין בעיה. בואו בינתיים נתחיל רגע בפרטים הטכניים: בואו תספרו מי בנוכחים

BNOP:

אנחנו סטודיו ביקון אופנהיים, קיימים כשמונה שנים. אנחנו עובדים עם גוגל כבר ארבע שנים על פרויקטים שונים.‬ ‫בין השאר על Google Trends‬. ‫נוכחים כרגע – דני ביקון, חובב אופנהיים, נדב ברקן ותמיר פומרנץ.‬

‫כולם: הי!‬

Yuval:

הי לכולם. אז השאלה המתבקשת? איך עברה עליכם 2015?…

BNOP:

היתה טובה ואינטנסיבית. היו פרויקטים כיפים וממש מעניינים

Yuval:

נייס! מה למשל? שנייה לפני שנתקדם לפרויקט סיכום השנה, תגידו מה עוד עושים בסטודיו, לטובת מי שלא מכיר

BNOP:

‫הסטודיו מתמחה בעיצוב ופיתוח מוצרים דיגיטליים, לאורך השנים היה לנו את המזל לעבוד על מגוון רחב ולכן קשה להצביע על קטגוריה ספציפית. מעבודה עם לקוחות כמו גוגל במקרה הזה, לעבודה עם סטארטאפים, מוסדות תרבות כמו מוזיאון המדע בירושלים ומוזיאון ישראל, ממשלתיים כמו רשות העתיקות, שאיתה עבדנו על המגילות הגנוזות, משחקים, אמנים ומוסיקאים כמו קותימן.‬

Yuval:

מגניב! ועכשיו אפשר לעבור לסיכום 2015: מה היה הבריף, ומי בגוגל נתן אותו? כלומר, לא באופן אישי אלא תחת איזו מסגרת הפרויקט מתבצע

BNOP:

כאמור, כבר כמה שנים אחד מהפרויקטים שאנחנו מעורבים בהם הוא המוצר Google Trends. המוצר נותן לעולם גישה למידע שיש לגוגל על מה שמעניין אנשים, דרך החיפושים שלהם והתוכן שהם צורכים בגוגל. כמובן שזאת כמות עצומה של מידע ואפשר להבין שניתוח שלו יכול לתת תמונה ממש מעניינת על האנושות.

לפני כשנה וחצי הוקם בתוך גוגל צוות שנקרא News Lab, שקיבל את האחריות על הקשר עם המדיה וצוותי חדשות בכל העולם. מכיוון ש-Trends הוא מוצר שבצורה טבעית רלוונטי לאנשי תקשורת – אנחנו עובדים איתם באופן צמוד. העורך הראשי של ה-News Lab הוא סיימון רוג׳רס, שהקים בעבר את ה-Data Blog של הגרדיאן, ואחרי זה את של טוויטר. השנה הוא קיבל את המנדט לעשות את פרויקט סיכום השנה של גוגל כחלק מהעבודה המשותפת שלנו‬.

‫נוסיף קצת לגבי הבריף: לפני כ-12 שנה גוגל התחילו לעשות פרויקטי סיכום שנתיים שנקראו בשנים הראשונות Google Zeitgeist. מעניין שבשנתיים האחרונות אפשר לראות מגמה שהמותגים הגדולים בעולם מייצרים חוויות סיכום שנה, כל אחד עם ה-Data והקטגוריה שלו. לדוגמה, Spotify שעשו עבודה מאוד יפה בשנה שעברה והשנה בתחום המוזיקה. כמובן שלגוגל יש את המידע הכי מקיף וכולל, ואחד האתגרים הגדולים הוא בכלל להתמודד עם היקף כזה, מידע שמכסה את העולם וסדר גודל של טריליוני חיפושים

12363058_1095874333780496_3122627200305169187_o 12362748_1095874320447164_4040400269574868030_o

Yuval:

אז איך מתחילים בכלל? יש איזשהו חזון של איך זה צריך להיראות? מסתכלים על מה היה בשנים קודמות? כמה זמן בכלל עבדתם על זה?

BNOP:

שאלה טובה (: יש הרבה ממדים של התמודדות ורוב העבודה היא של צוותים של גוגל בכל רחבי העולם. ברמה העיצובית חוקרים הרבה ומסתכלים על הרבה חוויות דומות, ובפרט על כל עולם ה-Data Viz וה- Data Journalism שמאוד רלוונטיים. מה שמייחד את הפרויקט השנה זה שהוא תוכנן להיות חלק ממוצר חי, שזה גוגל טרנדס, בניגוד למתחרים וגם לפרויקטים הקודמים של גוגל שבנו חוויות חד פעמיות שעומדות בפני עצמן.

זה הבדל משמעותי שמכתיב מגבלות ואתגר עיצובי גדול, וזה היה אחד העוגנים ונקודות המוצא שלנו. גם ככה תיכננו את המוצר עצמו לספר סיפורי Data במשך כל השנה וסיכום השנה הוא פשוט סיפור בפני עצמו שיכול וצריך להשתלב, אבל בצורה חגיגית יותר.‬

Yuval:

אז מה הכי חשוב לכם כשאני מסתכל על הטיימליין? מה רציתם שאני אבין על 2015? כי אם הייתם שואלים אותי מה היו הסיפורים שהכי הרבה דיברו עליהם, הייתי יכול לנחש לבד שאלו יהיו הפיגועים בפריז. אני מניח שיש פה כוונה מעבר רק ללהצביע על זה

BNOP:

זאת שאלה ממש טובה (: שהטרידה אותנו הרבה. כשמסתכלים על מידע כל כך מקיף בהקשר שנתי, באמת אפשר להגיע יחסית לאותן מסקנות שכל מגזין יגיע אליהן ברמת הכותרות. ל-Spotify במובן הזה קל יותר כי הם מתמקדים בקטגוריה ועוד בכזו שפוגעת ישר ברגש.

אז ברמה הראשונה אי אפשר שלא לענות על השאלה ולתת את התזכורת של ״מה קרה השנה?״ במבט. גם שם יש כמה נקודות מעניינות, אולי לא ההימצאות של פריז ספציפית, אבל גם על הסיפור הזה אתה מקבל עוד. לדוגמה, קנה מידה של עניין אנושי, ומכאן איזשהו חיבור לאנושות. לכל סיפור, גם למוכרים ביותר יש אינסוף זוויות. בקליק אתה נכנס לדף שמפרט על כל סיפור ובשאיפה אתה מקבל שם עוד סיפורי Data שמעשירים כל סיפור בזויות כאלו. התפקיד שלנו היה לעצב את המסגרת שתאפשר את התוכן הזה

12365893_1095889087112354_9060665335998656170_o 1658654_1095889073779022_7027830592710971282_o

Yuval:

אז אולי שאלה שהייתי צריך לשאול בהתחלה: מה זה המוצר הזה ומה הוא מאפשר לעשות? ממש ברמה הטכנית, מה הוא מאפשר לי לדעת?

BNOP:

המוצר מאפשר לדעת הכל אודות המידע של מה אנשים מחפשים, מה הם שואלים ורוצים לדעת. בקנה מידה גלובלי זה מדד לעניין האנושי, או לפחות לחלק האנושי שמשתמש באינטרנט.

הכלי עצמו עובד בשלוש רמות עומק. ברמה הראשונה (בדף הבית) אתה יכול לראות את רשימת ה״סיפורים״ הכי חמים של היום לפי גוגל. בהתאם לשאלה הקודמת שלך, אגב, עיתונאים באמת פחות מעוניינים בטופ 10 של הרשימה כי את זה הם כבר יודעים. דווקא הסיפור במקום ה-200 לדוגמה, יכול לתת איזה סקופ.

ברמה השניה כל סיפור מקבל דף שלם עם אבחנות וחיתוכים מה-Data שהצטבר עליו כמו השאלות הנפוצות ביותר, רמת עניין לאורך ציר זמן, עניין לפי פילוח גיאוגרפי ועוד. ברמה הזו יכולות לצוץ זוויות מעניינות של הסיפור. לדוגמה, בסיפור על ״מלחמת הכוכבים״ השאלה שעניינה הכי הרבה אנשים היתה ״באיזה סדר רצוי לצפות בסדרת הסרטים״ ולא משהו צפוי שקשור לשעות וזמני הקרנה.

הרמה השלישית היא דף Explore המאפשר לחוקרים, עיתונאים ובעלי עניין לחפור יותר לעומק בנתונים ולייצר ולשתף דוחות מפורטים, השוואות וקורלציות בין נושאים ויישויות שונות, הנובעים להרגלי מהחיפוש של אנשים באינטרנט.

Yuval:

מה לדעתכם אפשר ללמוד מ-Google Trends על העולם ועל מה שמעניין אנשים בעולם?

BNOP:

וואו, אנחנו מנסים לענות על זה יום יום, כל היום… יש מצב שזה דורש שיחה ממש ארוכה, מתי יש לך יום פנוי? 🙂

מה אפשר ללמוד? שמה שמעניין אנשים זה לאו דווקא הדברים שאנחנו חושבים שמעניינים אותם, או ליתר דיוק לא תמיד הדברים הצפויים ביותר, ושארועים בעולם עשויים לגרור חיפושים על דברים שלא חושבים עליהם בצורה ראשונית. לדוגמה: ביום של התקפות הטרור בפריז, כמובן שחיפושים על ״טרור״, ״ISIS״ וכו׳ עלו באופן דרסטי.

אבל באופן מפתיע גם חיפושים ל״סמל השלום״ עלו באופן קיצוני בצרפת, שאולי מעידים על אופי חברתי והתנהגותי מסויים. אגב, באותו היום, חיפושים של המושג ״פריז״ היו הגבוהים ביותר בגוגל מאז ומתמיד. עוד משהו מעניין הוא תבניות של חיפוש, חיפושים שחוזרים על עצמם בקביעות באופן יומי, שבועי או עונתי ועשויים ללמד משהו רחב יותר על חיפושים שאינם קשורים לארוע ספציפי

Yuval:

אז לסיום שאלה אישית שהייתי שמח שכל אחד מכם יענה עליה בנפרד – מה היה האירוע של 2015 שאתם חושבים ייחקק בזיכרון שלכם, איזה אירוע מצאתם את עצמכם אתם מחפשים עליו הכי הרבה מידע?

חובב:

כרגיל, מה שקרה בארצות הברית המטורללת די ריתק אותי השנה: פיגועי ירי המוני, אלימות משטרתית, פסיקה ארצית לגבי נישואים חד מיניים, ביקור האפיפיור, הורדת דגל הקונפדרציה, מערכת הבחירות והסערות שמלוות כל אחד מהאירועים האלו. מדהים לראות כמה האומה הזו שבויה בפרדוקסים שהיא יצרה לעצמה בחוקה ובתרבות. כנראה שזה מספק לי סוג של נחמה ללמוד שלעמים אחרים ומתקדמים מאיתנו יש DNA לא פחות דפוק 🙂

דני:

הו, הרבה חפירות אינסופיות. דווקא את ססיל האריה איכשהו פיספסתי, ואז כשגיליתי את הסיפור בתוכן של סיכום השנה הייתי די בשוק וזה מאוד העציב אותי. משום מה רמת הציפיות שלי מהיחס בין אדם לאדם נמוכה יותר מבין אדם לאריה. כל כך הרבה דברים קורים שקשה כבר לזכור מה ספציפית קרה השנה, וזה חלק ממה שנחמד בפרויקט. אם אני מנסה לחשוב על דבר אחד זה כנראה הבחירות בארץ, אבל לא נכנס לזה

נדב:

במסגרת העבודה על הפרויקט טיפלנו לא רק בחווית המשתמש ובעיצוב הממשק, אלה גם בצילומים שליוו את הסיפורים. משימה שצפינו שתהיה קלילה ומהירה הצריכה התעמקות והבנה בכל סיפור וסיפור, במיוחד במדינות כמו ברזיל, דרום קוריאה והודו. העבודה גרמה לי להוציא את הראש מהחדשות והאירועים האינטנסיביים במדינת ישראל, ולהבין שסיפורים שהיו זניחים מאוד אצלנו כמו ציד האריה ססיל – תפסו רמת עניין וחיפוש יוצאי דופן בהרבה מדינות אחרות

תמיר:

זה לא בדיוק אירוע, אבל הדגמה מעניינת של דפוסי החשיבה שלנו בTrends: עד עכשיו, כשרצינו להדגים משהו במוצר, או לחפש משהו שאנחנו יודעים שיש לו המון נפח מבחינת חיפושים, היינו מחפשים את המונח Obama. בחודש האחרון באופן גורף, מבלי לתאם מראש, כולנו עברנו להדגים את החיפושים עם Donald Trump. רק שלא ננבא את העתיד, חלילה…